- Gコインとはなんですか？
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ゲーム内で使用できる便利なアイテムやアバターなどを購入する際に必要となるコインです。
購入には会員登録とサポート情報登録が必要となります。
- Gコインをチャージ（購入）するにはどうしたらいいですか？
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弊社が定めた決済方法でGコインをチャージ（購入）いただけます。
詳しくはGコインのご案内をご覧ください。
- チャージしたGコインはどこで確認できますか？
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- チャージしたGコインを別のゲームで使用できますか？
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別のゲームとの間でGコインの受け渡しはできません。
チャージいただいた時に指定したゲームでのみご利用いただけます。
- Gコインをほかの人にプレゼントできますか？
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できません。チャージした会員IDでのみご利用いただけます。
- チャージしたGコインが反映されません
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システム処理の関係上、反映には5分程度お時間をいただく場合がございます。
24時間経過してもGコイン残高に反映されない場合は、お問い合わせよりご連絡ください。
- Gコインの返品はできますか？
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一度チャージしたGコインの返金は承っておりません。予めご了承ください。
- クレジットカードでGコインチャージができません
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本人認証・3Dセキュア対応のクレジットカードのみご利用いただけます。対応カードにつきましてはご利用のクレジットカード各社にお問い合わせください。
- プリペイド式の電子マネーでGコインをチャージする際に残った金額はどうなるの？
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プリペイド式の電子マネーで残った金額（残高）は、別のお買い物で使用できます。また、同種の電子マネーの残高をまとめたり追加して再度Gコインをチャージすることができます。詳細は各社WEBサイト等をご確認ください。
- Gコインの不正請求に関するお問い合わせにつきまして
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身に覚えがないGコインの請求が届くというお問い合わせが増えております。当社では「Gコイン」という名目での請求を行っておりません。また、当社はキャリア決済（携帯電話事業者からの請求）に対応しておりません。上記に該当する場合は、別の事業者からの請求である可能性がございます。不正請求につきましては、最寄りの警察署または都道府県警察サイバー犯罪相談窓口にご連絡、ご相談ください。警察へ被害届をご提出され、警察側から正式な情報提供の要請があった場合には、最大限ご協力させていただきます。警察庁サイバー犯罪窓口※外部サイトにリンクします
